Bezorgdienst
Briefpost leveringen worden door TNT Post bezorgd. Voor pakketten binnen en buiten Nederland maken wij gebruik van de pakketdienst van TNT, DPD en GLS.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 48 uur, na ontvangst van uw betaling, aan u op te sturen. Wanneer u niet wilt dat uw bestelling,  bij uw eventuele afwezigheid,  bij de buren bezorgd wordt, dan horen wij dat graag van u. Wij kunnen dit dan vermelden op het adres etiket. Wanneer een product tijdelijk niet voorradig is, zullen wij met u op dat moment overleggen hoe snel de artikelen nagestuurd kunnen worden.

Verzendkosten

Verzending binnen de EU = GRATIS. Buiten de EU zijn de verzendkosten afhankelijk van het gewicht van het pakketje. Dit wordt automatisch berekend bij de bestelling.

Waar levert Condoomkoerier.nl?
Wij leveren onze producten wereldwijd. Staat uw land niet in de lijst met verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Betaalmethode
U kunt op drie manieren betalen: via iDEAL, PayPal of bankoverschrijving. Klikt u hier voor meer informatie over de betaalmethoden.

Retourneren en defecten
Als klant in de webshop van Condoomkoerier.nl heeft u het recht om uw bestelling te retourneren. Spelregel is dan wel:

• Wij hebben de kosten van verzending voor ONZE rekening genomen, de kosten van terugzending zijn voor UW rekening.
• De producten moeten uiteraard in dezelfde staat zijn, zoals u ze van ons ontvangen heeft. In de originele verpakking en binnen 14 dagen in ons bezit.
• Wij vinden het wel erg prettig, om van u te horen wat de reden is, waarom u de producten terug wilt sturen.
• Zodra uw bestelling bij ons retour is, zullen wij deze controleren en beoordelen. Wij zullen u bevestigen of de producten akkoord bevonden zijn. Wij zullen de door u reeds betaalde producten,  binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending, aan u terugbetalen/ overmaken.

Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt uiteraard met ons  telefonisch overleggen en horen welke oplossingen er zijn. Dat kan ook via het online ticketsysteem op onze website of door een brief of mail te schrijven naar:

Condoomkoerier.nl

T.a.v Retourneren

Boreelstraat 51b

3039 WJ Rotterdam

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden.